# راهنمای کاربران

فالوده یک پنل SMM برای سفارش تعامل در شبکه‌های اجتماعی (فالوور، لایک، بازدید، کامنت و …) در اینستاگرام، تلگرام، تیک‌تاک، یوتیوب و بیش از ۳۰ پلتفرم است. موجودی را شارژ می‌کنید، لینک عمومی پروفایل یا پست را وارد می‌کنید و پیشرفت را در پنل می‌بینید. هرگز رمز عبور حساب شما را نمی‌خواهیم.

URL: https://www.followdeh.com/help

## نحوه ثبت سفارش
سرویس را از منوی پلتفرم انتخاب کنید، لینک عمومی پروفایل، پست، ویدیو یا لایو را در صفحه پرداخت وارد کنید و از موجودی پرداخت کنید. بیشتر سفارش‌های پولی پس از تأیید پرداخت خودکار شروع می‌شوند.

## قوانین پشتیبانی و تعویض (ریفیل)
بیشتر سفارش‌های پولی پنجره پشتیبانی ۱۴ روزه پس از تحویل دارند. تعویض (ریفیل) فقط وقتی است که عنوان سرویس صراحتاً ریفیل داشته باشد. سفارش‌هایی که اصلاً شروع نشوند خودکار مسترد می‌شوند.

## حریم خصوصی — هرگز نمی‌خواهیم
رمز عبور، کد ورود، پشتیبان دو مرحله‌ای، ایمیل بازیابی یا دسترسی OAuth نمی‌خواهیم. فقط لینک عمومی که در پرداخت وارد می‌کنید لازم است.

## راهنمای گام‌به‌گام
### اولین سفارش
1. ثبت‌نام یا ورود از /auth/login.
2. افزایش موجودی از افزودن اعتبار.
3. سفارش جدید: پلتفرم و سرویس را انتخاب کنید.
4. لینک عمومی (پروفایل، پست، ویدیو یا کانال) را بچسبانید.
5. تعداد را بین حداقل و حداکثر تأیید و ثبت کنید.
6. وضعیت را در سفارش‌های من ببینید.

### درخواست ریفیل یا پشتیبانی
1. بررسی کنید عنوان پکیج «ریفیل» دارد یا نه.
2. بیشتر سفارش‌های پولی ۱۴ روز پشتیبانی پس از تحویل دارند.
3. تیکت در https://www.followdeh.com/tickets با موضوع سفارش و شماره سفارش.
4. درخواست ریفیل، لغو یا تسریع را انتخاب کنید.

### لغو یا بازگشت وجه
1. سفارش‌های شروع‌نشده از تاریخچه قابل لغو هستند.
2. سفارش‌های در حال اجرا بازپرداخت جزئی بر اساس مقدار تحویل‌شده.
3. موجودی استفاده‌نشده با درخواست تیکت به روش پرداخت اولیه قابل بازگشت است.

## فرمت لینک‌های قابل قبول
- اینستاگرام: آدرس پروفایل یا پست/ریل (عمومی).
- تیک‌تاک: لینک ویدیو.
- یوتیوب: ویدیو یا کانال.
- تلگرام: @username یا t.me/...
- اسپاتیفای: هنرمند، ترک یا آلبوم.
- هر صفحه سرویس فرمت دقیق را می‌نویسد.

## وضعیت سفارش
- در انتظار: در صف؛ منتظر شروع یا لینک عمومی.
- در حال پردازش: تحویل در جریان است.
- تکمیل شده: مقدار هدف تحویل شد.
- جزئی: نیمه‌کاره متوقف؛ بخش تحویل‌نشده ممکن است مسترد شود.
- لغو شده: طبق قوانین قبل یا حین تحویل متوقف شد.

## سوالات رایج
Q: چگونه سفارش ثبت کنم؟
A: از منو پلتفرم را انتخاب کنید، سرویس را مشخص کنید، لینک عمومی را در پرداخت وارد کنید و از موجودی پرداخت کنید. قبل از اولین سفارش از افزایش اعتبار موجودی را شارژ کنید.

Q: آیا رمز عبور لازم است؟
A: هرگز. فقط لینک عمومی که در پرداخت وارد می‌کنید کافی است.

Q: ریفیل چگونه است؟
A: بیشتر سفارش‌های پولی ۱۴ روز پشتیبانی پس از تحویل دارند. ریفیل فقط وقتی است که عنوان سرویس صراحتاً ریفیل داشته باشد.

Q: چگونه با پشتیبانی تماس بگیرم؟
A: تیکت در https://www.followdeh.com/tickets، واتساپ، تلگرام یا ایمیل support@followdeh.com. همچنین تماس با ما.

## تماس با پشتیبانی
- سیستم تیکت: https://www.followdeh.com/tickets
- واتساپ: +41 76 242 67 87
- کانال تلگرام: https://t.me/s/followdeh_ir
- ایمیل: support@followdeh.com