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Followdeh 是一个 SMM 面板，可在 Instagram、Telegram、TikTok、YouTube 等 30+ 平台订购粉丝、点赞、播放等互动服务。先充值余额，在结账时粘贴公开链接，在面板中跟踪进度。我们从不索要账号密码。

URL: https://www.followdeh.com/zh/help

## How ordering works
Pick a service from the platform menu, paste the public profile, post, video, or live link at checkout, and pay from your top-up balance. Most paid tiers start automatically after payment confirmation.

## Refill and refund policy
大多数付费订单在交付后有 14 天支持窗口。仅当服务标题明确包含 refill（补量）时才提供补量。从未开始的订单会自动退款。

## Privacy: what we never ask for
We never ask for your password, login codes, two-factor backups, recovery email, or OAuth permissions. Only the public link you submit at checkout is required.

## 分步指南
### 首次下单
1. 注册或登录 /auth/login。
2. 在充值页面为账户充值。
3. 打开新订单，选择平台与服务。
4. 粘贴公开链接（主页、帖子、视频或频道）。
5. 确认数量在最小/最大范围内并提交。
6. 在“我的订单”中查看状态。

### 申请补量或支持
1. 查看套餐标题是否包含 refill（补量）。
2. 多数付费订单在交付后有 14 天支持窗口。
3. 在工单系统中选择“订单”主题并填写订单号。
4. 根据需要选择补量、取消或加急。

### 取消或退款
1. 尚未开始的订单可在订单记录中直接取消。
2. 已开始的订单按已交付数量部分退款。
3. 未使用余额可申请退回原支付方式。

## 可接受的公开链接格式
- Instagram：主页或帖子/Reels URL（公开）。
- TikTok：视频 URL。
- YouTube：视频或频道 URL。
- Telegram：@用户名或 t.me/ 链接。
- Spotify：艺人/曲目/专辑 URL。
- 各服务页面会写明所需格式。

## 订单状态说明
- Pending: 排队中；等待开始或公开链接。
- Processing: 正在交付。
- Completed: 已达目标数量。
- Partial: 中途停止；未交付部分可能退款。
- Canceled: 按政策取消。

## 常见问题列表
Q: 怎么下单？
A: 在网站顶部菜单选择目标平台（如 Instagram、TikTok、YouTube 等），挑选服务类型（粉丝、点赞、播放量），把需要推广的公开链接粘到结算页，再用账户余额完成支付即可。第一次使用要先在「充值」页面给账号充值。

Q: 一笔订单多久开始？
A: 大多数订单在付款确认后自动开始；部分服务最长可能需要 24–48 小时。慢速「滴灌」档位会有意拉长投放时间，让粉丝/播放量看起来更自然，所以从下单到完成可能跨越 12 - 48 小时。每张订单详情页都会标注预计的启动与完成时间。

Q: 我账号是私人的能下单吗？
A: 大多数服务需要公开链接；部分真实粉丝类服务也支持私密链接——请查看服务页说明。如果你的 Instagram 账号设为 Private、Telegram 频道设为 Private 或者 YouTube 视频设为 Unlisted，订单会卡在队列里直到账号变公开。

Q: 需要密码吗？
A: 永远不需要。我们的工作流只读取你提交的公开链接。如果有任何「服务商」要求你提供密码、登录验证码或者绑定 OAuth，那是钓鱼行为，请立刻举报并修改密码。

Q: 失败或回落的订单会补量吗？
A: 大多数付费订单在交付后有 14 天支持窗口。仅当服务标题明确包含 refill（补量）时才提供补量。从未开始的订单会自动退款。

Q: /free 上的免费服务和付费服务有什么区别？
A: /zh/free 是付费档位的小样：每 30 分钟一次免费积分，每月最多 30 次。免费服务没有补量保护，单次投放量也比付费档位小。如果你只是想试一下质量，免费服务足够；如果你需要保量、滴灌速度可调或者大批量，请走付费档位。

Q: 可以同时给一个账号下多个订单吗？
A: 可以。每个指标（粉丝、点赞、播放量）有独立的投放队列，互不干扰。例如你可以同一个小时给一条帖子下「点赞 5,000」和「播放量 50,000」两个订单，不会被限流。多订单常见于产品发布、直播预热场景。

Q: 什么样的链接是合规的？
A: 提交的链接必须指向一个公开页面。Instagram 提交个人主页 URL 或者帖子 URL；TikTok 提交视频 URL；YouTube 提交视频 URL 或者频道 URL；Telegram 提交频道用户名（@xxx）或者 t.me/链接；Spotify 提交艺人/曲目/专辑 URL。每个服务页都会写清楚需要哪种格式。

Q: 付款方式有哪些？
A: 自动方式：加密货币、Alipay、WeChat Pay、PhonePe。手动方式（+20%）：Apple 礼品卡、Steam 礼品卡、PayPal。充值进入 Followdeh 余额，订单从余额扣款。

Q: 如果有问题怎么联系？
A: 可通过站内工单、Telegram、WhatsApp 或邮件联系我们。也可通过 联系我们 页面或邮件 support@followdeh.com。

## 联系支持
- Tickets: https://www.followdeh.com/tickets
- WhatsApp: +41 76 242 67 87
- Telegram: https://t.me/s/followdeh_channel
- Email: support@followdeh.com