Centro de ayuda

Empezar con Followdeh

1. Followdeh es un panel SMM para pedir interacción social. Elige plataforma y seguidores, me gusta, vistas o comentarios.
2. Lee el servicio antes de pagar. La interacción entregada no garantiza crecimiento orgánico, alcance, ventas, monetización ni funciones de la plataforma.
3. La mayoría requiere enlaces públicos; algunos servicios de seguidores reales aceptan privados. Consulta las condiciones del servicio.
4. Los pedidos de pago usan el saldo Followdeh. Las muestras gratuitas son independientes; revisa sus requisitos y límites actuales.

Elegir un servicio

1. Relaciona plataforma y métrica con tu objetivo: perfil o canal para seguidores, contenido para interacción.
2. Lee el título y descripción exactos: tipo de cuenta, enlace, tiempo estimado, cantidades y restricciones.
3. Comprueba si el título incluye explícitamente reposición (refill). El periodo de soporte por sí solo no la incluye.
4. Revisa precio y unidad. Guarda el nombre del servicio con el pedido para identificar el paquete.

Hacer tu primer pedido

1. Regístrate o entra desde la página de inicio de sesión.
2. Abre Añadir fondos, elige un método disponible y comprueba que la recarga aparece en tu saldo.
3. Abre Nuevo pedido, elige plataforma y servicio y lee los requisitos antes de introducir el enlace.
4. Pega el perfil, publicación, vídeo o canal requerido y comprueba el destino.
5. Introduce una cantidad dentro de los límites y revisa el precio antes de enviar.
6. Consulta Mis pedidos y guarda el ID. Si no sabes si se envió, revisa la lista antes de repetir.

Entender precios y saldo

1. La unidad importa: precio por seguidor, vista o reseña son distintos. No supongas precios por 1.000.
2. Revisa el total con el precio y cantidad seleccionados. Otros idiomas pueden mostrar conversión de moneda.
3. Una recarga añade saldo Followdeh; un pedido descuenta su coste.
4. Comprueba las comisiones aparte. Apple Gift Cards, Steam Gift Cards y PayPal son manuales con +20%.
5. Para saldo sin usar, pregunta al soporte por elegibilidad, comisiones y método de devolución.

Elegir un método de pago

1. Los métodos incluyen criptomonedas, Alipay, WeChat Pay y PhonePe.
2. Apple Gift Cards, Steam Gift Cards y PayPal requieren procesamiento manual con +20% de recargo.
3. Consulta Añadir fondos para las opciones ofrecidas y sigue las instrucciones elegidas.
4. Comprueba importe, moneda, destinatario e instrucciones antes de confirmar. Un pago manual no significa saldo inmediato.

Pago realizado sin saldo acreditado

1. Comprueba el estado del pago y el saldo; guarda recibo o referencia.
2. Compara importe, moneda, método y hora con las instrucciones seguidas.
3. Para criptomonedas, conserva hash y red; para otros métodos, la referencia del pago.
4. Contacta en privado con identificador de cuenta, importe, método, hora y referencia. Oculta datos personales ajenos al problema en capturas.
5. No pagues otra vez solo para corregir el saldo. Pide revisar el primer pago; nunca envíes contraseñas, códigos ni frases de recuperación.

Leer el estado del pedido

1. Usa el glosario con el estado de Mis pedidos. Indica progreso, sin garantizar un plazo.
2. Pending significa pendiente de inicio; revisa el tiempo del servicio y el enlace.
3. Processing indica entrega en curso; Completed indica cantidad objetivo entregada.
4. Para Partial o Canceled, consulta las condiciones. El estado no determina por sí solo elegibilidad ni destino de devolución.
5. Si estado y entrega no concuerdan, envía al soporte ID, servicio y problema observado.

Revisar un pedido retrasado

1. Inicio y finalización son distintos. Algunos servicios tardan 24–48 horas en empezar; completar depende del paquete y cantidad.
2. Revisa estado, estimación, URL enviada y acceso al destino.
3. Informa cambios de usuario, eliminación o privacidad. No supongas pausa o reanudación automática.
4. Si pasó la estimación o parece atascado, envía ID, servicio, hora y estado.
5. Revisa pedidos existentes antes de repetir para el mismo destino. Pregunta sobre solapamientos no explicados.

Solicitar reposición o soporte

1. La reposición solo está disponible cuando el título la incluye expresamente y se cumplen sus condiciones.
2. La mayoría de pedidos de pago tiene soporte durante 14 días tras la entrega para problemas elegibles. Soporte no es reposición.
3. Revisa condiciones y anota ID, hora de finalización, enlace y caída o problema.
4. Abre un ticket en https://www.followdeh.com/tickets indicando reposición o problema del pedido.
5. El soporte revisa la elegibilidad. No presupongas reposición automática ni garantía universal.

Solicitar cancelación o devolución

1. Consulta las condiciones del servicio y el estado actual.
2. Si no comenzó la entrega, pregunta si cancelación o devolución son posibles; no son automáticamente elegibles.
3. Para pedidos en curso, detenidos o parciales, envía ID y cantidad observada. Depende del servicio y la entrega.
4. Para Canceled, pregunta por el crédito o devolución asociado sin asumir cómo vuelve el dinero.
5. Para saldo sin usar, confirma primero elegibilidad, comisiones y método.

Comprobar el enlace antes de pedir

1. Usa el destino requerido; perfil y publicación sirven métricas distintas.
2. Instagram: perfil para seguidores, publicación/reel para interacción. TikTok: perfil para seguidores, vídeo para me gusta/vistas.
3. YouTube puede requerir canal o vídeo; Telegram usuario o canal/publicación; Spotify artista, canción o álbum.
4. Solo ejemplos de formato: https://www.instagram.com/example/ es un perfil; https://www.tiktok.com/@example un perfil; https://www.tiktok.com/@example/video/1234567890 un vídeo. Sustitúyelos por tu destino.
5. La mayoría exige enlaces públicos; algunos seguidores reales aceptan privados. Revisa formatos y excepciones del servicio.
6. Abre el enlace para confirmar su destino. Un destino eliminado, inaccesible o incorrecto puede impedir la entrega; consulta si el formato no está claro.

Enviar una solicitud útil de soporte

1. Usa ticket, Telegram, WhatsApp o correo. Telegram de soporte: https://t.me/followdeh_support ; el canal de anuncios es distinto.
2. Para pedidos, incluye ID, servicio, enlace, hora, estado y breve descripción.
3. Para pagos, incluye método, importe, moneda, hora y referencia en privado.
4. Indica lo solicitado: revisar estado, elegibilidad de reposición, cancelación o pago.
5. Followdeh no necesita contraseñas sociales, códigos de doble factor ni cookies de sesión para entregar. No los incluyas en tickets ni capturas.
6. Consulta Contacto y soporte para datos actuales. Aquí no se garantiza plazo de respuesta ni atención 24/7.

Usar créditos gratuitos

1. Abre Servicios gratuitos, selecciona plataforma y métrica e inicia sesión si se solicita. Reclamar y gastar créditos son pasos distintos.
2. La cuota publicada es un crédito cada 30 minutos, hasta 30 al mes. Revisa temporizador, cuota restante e instrucciones antes de reclamar o pedir.
3. Las muestras gratuitas no garantizan reposición. Si falla, envía cuenta, página, mensaje y hora; no repitas envíos ni supongas devolución de un pedido pagado.

Recuperar acceso a la cuenta

1. Usa Inicio de sesión o Telegram. Para recuperar contraseña, abre Olvidé mi contraseña.
2. La verificación Telegram requiere un número registrado allí. Revisa número y error; no pidas códigos repetidamente mientras haya espera.
3. Si falla, envía identificador y error al soporte. Nunca envíes contraseñas, códigos, cookies ni secretos de recuperación.

Elegir un enlace de Instagram

1. Usa perfil para seguidores y publicación/reel requerido para me gusta, vistas u otra interacción.
2. Solo formatos de ejemplo: https://www.instagram.com/example/ es un perfil; https://www.instagram.com/p/EXAMPLE/ una publicación. Usa tu propio destino.
3. La mayoría requiere destino público; algunos seguidores reales aceptan privado. Revisa el paquete y comunica cambios de usuario, eliminaciones o enlaces inaccesibles.

Elegir un enlace de Telegram

1. Relaciona enlace y servicio: miembros pueden requerir canal/grupo; vistas o reacciones una publicación concreta.
2. Solo ejemplos: @example o https://t.me/example identifica usuario; https://t.me/example/123 una publicación.
3. No uses invitación privada salvo aceptación explícita del servicio. Comprueba requisitos y consulta con el nombre del servicio si el formato no está claro.

Elegir un enlace de TikTok

1. Usa perfil para seguidores y vídeo para me gusta, vistas u otra interacción de vídeo.
2. Solo ejemplos: https://www.tiktok.com/@example es un perfil; https://www.tiktok.com/@example/video/1234567890 un vídeo.
3. Comprueba el destino de enlaces copiados o cortos. No todos los formatos cortos están admitidos; usa el requerido o pregunta al soporte.

Elegir un enlace de YouTube

1. Suscriptores apuntan a canal; vistas o me gusta al vídeo requerido. Consulta la descripción exacta.
2. Solo ejemplos: https://www.youtube.com/@example es un canal; https://www.youtube.com/watch?v=EXAMPLE un vídeo.
3. Público, no listado y privado no son intercambiables. Confirma requisitos e informa destinos eliminados o inaccesibles.

Elegir un enlace de Spotify

1. Relaciona URL con el servicio de artista, canción, álbum o playlist seleccionado. No son destinos intercambiables.
2. Copia y abre el enlace del elemento concreto para revisar tipo y destino. Los formatos dependen del servicio.
3. Si se rechaza, envía nombre del servicio y tipo de destino. No sustituyas otro elemento ni compartas credenciales Spotify.

Descargar contenido público

1. Desde Herramientas de descarga, abre la página adecuada. Pega un enlace público que tengas permiso para guardar y envía una vez.
2. Espera el progreso o resultado y guarda el archivo disponible. Formato y calidad dependen de fuente y herramienta.
3. Conserva una copia local. Los resultados pueden dejar de estar disponibles; no hay plazo fijo de proceso ni almacenamiento. No entregues contraseñas ni instales software para eludir errores.

Resolver un error de descarga

1. Comprueba que la URL completa apunta a contenido admitido y accesible, no privado ni eliminado. Usa la herramienta de esa plataforma.
2. Lee error y progreso. No repitas mientras se procesa; si el resultado caduca, revisa la fuente y prueba una solicitud nueva.
3. Si persiste, envía página, URL, error y hora al soporte. No envíes cookies o contraseñas ni eludas restricciones de acceso.

Empezar con la API

1. Lee https://www.followdeh.com/en/api/docs. El endpoint https://www.followdeh.com/api/v1 usa POST con key y action ; mantén la clave privada.
2. Empieza con balance o services, de solo lectura. Para add revisa service, link y quantity : crea un pedido y descuenta saldo.
3. Guarda el ID devuelto. El gestor actual de estado individual lee order con action=status. Tras un timeout, revisa pedidos antes de repetir add.

Resolver errores de API

1. Lee JSON y estado HTTP. Comprueba clave, acción, acceso al servicio, parámetros, límites y saldo.
2. Not Enough Funds requiere revisar saldo. Un error de pedido activo requiere revisar el existente para ese enlace. Comprueba que los ID inválidos pertenecen a tu cuenta.
3. Tras un timeout, comprueba si se creó pedido antes de repetir add. Envía solicitud y respuesta sin clave, con la hora. No se promete un intervalo universal de reintento ni límite de tasa.

Proteger cuenta y datos

1. Followdeh no necesita contraseña social, códigos, respaldos de doble factor ni cookies para entregar. Guarda en privado claves API y frases de recuperación.
2. Usa canales privados para datos de cuenta, pedido o pago. Oculta datos personales ajenos en capturas y no publiques credenciales.
3. Lee la Política de privacidad. Para revisar o eliminar datos, contacta al soporte; no presupongas borrado inmediato ni retención universal.

¿Cómo hago un pedido?

Regístrate o entra desde la página de inicio de sesión. Abre Añadir fondos, elige un método disponible y comprueba que la recarga aparece en tu saldo. Abre Nuevo pedido, elige plataforma y servicio y lee los requisitos antes de introducir el enlace. Pega el perfil, publicación, vídeo o canal requerido y comprueba el destino. Introduce una cantidad dentro de los límites y revisa el precio antes de enviar. La mayoría requiere enlaces públicos; algunos servicios de seguidores reales aceptan privados. Consulta las condiciones del servicio.

¿En cuánto tiempo arranca un pedido?

Inicio y finalización son distintos. Algunos servicios tardan 24–48 horas en empezar; completar depende del paquete y cantidad. Si pasó la estimación o parece atascado, envía ID, servicio, hora y estado.

Mi cuenta es privada, ¿funciona?

La mayoría de servicios requiere un perfil o enlace de contenido público. Algunos servicios de seguidores reales también admiten enlaces privados; revisa la descripción antes de pedir. Un enlace inaccesible puede impedir la entrega. No supongas que el pedido se pausa o reanuda al cambiar la privacidad; contacta con soporte e indica el ID.

¿Hace falta dar la contraseña?

No. Followdeh no pide tu contraseña de redes sociales, códigos de acceso, códigos de respaldo de autenticación en dos pasos ni cookies de sesión para prestar servicios. Envía solo el enlace requerido por el servicio elegido.

¿Hay reposición si los números bajan?

La mayoría de pedidos de pago incluye 14 días de soporte tras la entrega para problemas elegibles. Soporte no significa reposición: esta solo está disponible si el título del servicio la incluye expresamente y se cumplen sus condiciones. La cancelación y el reembolso dependen del servicio y del estado del pedido. Si la entrega no empieza o necesitas ayuda, contacta con soporte e indica el ID.

¿En qué se diferencia /free de los paquetes pagados?

La cuota publicada es un crédito cada 30 minutos, hasta 30 al mes. Revisa temporizador, cuota restante e instrucciones antes de reclamar o pedir. Las muestras gratuitas no garantizan reposición. Si falla, envía cuenta, página, mensaje y hora; no repitas envíos ni supongas devolución de un pedido pagado. Una recarga añade saldo Followdeh; un pedido descuenta su coste. Lee el título y descripción exactos: tipo de cuenta, enlace, tiempo estimado, cantidades y restricciones.

¿Puedo lanzar varios pedidos sobre la misma cuenta a la vez?

Revisa los servicios antes de hacer pedidos simultáneos. Si la descripción no explica pedidos paralelos o el mismo destino, consulta al soporte con los nombres de los servicios y los ID existentes. Métricas distintas no garantizan entregas independientes ni ausencia de limitaciones.

¿Qué tipo de enlace funciona?

Usa el destino que exige el servicio: perfil Instagram para seguidores o publicación/reel para interacción; perfil TikTok para seguidores o vídeo para likes/vistas; canal o vídeo YouTube; usuario o enlace de canal/publicación Telegram; artista, canción o álbum Spotify. Consulta la descripción para los requisitos y las excepciones de enlaces privados.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Auto: cripto, Alipay, WeChat Pay, PhonePe. Manual (+20%): Apple/Steam Gift Cards, PayPal. Cada recarga va al saldo Followdeh; los pedidos se descuentan del saldo.

¿Cómo contactar con soporte?

Contacta via ticket, Telegram, WhatsApp o correo. Tambien desde contáctanos o [email protected].