Pusat Bantuan

Pesanan pertama

1. Buat akun atau login di /auth/login.
2. Isi saldo di halaman tambah dana.
3. Buka pesanan baru, pilih platform dan layanan.
4. Tempel URL publik (profil, posting, video, atau channel).
5. Konfirmasi jumlah dalam min/maks lalu kirim.
6. Lacak di Pesanan saya.

Minta refill atau dukungan

1. Periksa apakah judul paket menyebut refill.
2. Kebanyakan pesanan berbayar punya jendela dukungan 14 hari setelah pengiriman.
3. Buka tiket subjek Pesanan dengan ID pesanan.
4. Pilih Refill, Pembatalan, atau Percepat.

Batalkan atau refund

1. Pesanan belum mulai bisa dibatalkan dari log.
2. Pesanan berjalan: refund parsial sesuai yang terkirim.
3. Saldo tidak terpakai bisa dikembalikan ke metode asal via tiket.

Bagaimana cara order?

Pilih platform dari menu atas (Instagram, TikTok, YouTube, dll), pilih jenis layanan (followers, likes, views), tempel link publik di checkout, lalu bayar dari saldo. Sebelum order pertama Anda perlu top-up saldo dari halaman "Tambah Saldo".

Berapa lama order mulai?

Mayoritas order mulai otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi; sebagian layanan hingga 24-48 jam. Paket "drip" sengaja dilambatkan supaya kenaikan terlihat natural — paket jenis ini bisa berjalan 12-48 jam dari awal sampai selesai. Setiap halaman service menampilkan waktu mulai dan estimasi selesai.

Akun saya private, bisa order?

Kebanyakan layanan butuh link publik; beberapa layanan followers real juga menerima link privat. Kalau Instagram Anda private, channel Telegram tertutup, atau video YouTube Unlisted, order akan menunggu di antrian sampai konten dibuka publik.

Apakah perlu password?

Tidak pernah. Workflow kami hanya membaca link publik yang Anda kirim. Provider mana pun yang minta password, kode login, atau OAuth sudah pasti scam — segera ganti password dan laporkan.

Ada refill kalau angka turun?

Kebanyakan pesanan berbayar mencakup jendela dukungan 14 hari setelah pengiriman. Refill hanya jika judul layanan secara eksplisit menyebut refill. Pesanan yang tidak pernah mulai direfund otomatis.

Apa beda /free dengan paket berbayar?

Kebanyakan pesanan berbayar mencakup jendela dukungan 14 hari setelah pengiriman. Refill hanya jika judul layanan secara eksplisit menyebut refill. Pesanan yang tidak pernah mulai direfund otomatis.

Boleh order beberapa layanan ke akun yang sama bersamaan?

Boleh. Tiap metrik (followers, likes, views) jalan di antrian terpisah, jadi tidak saling ganggu. Contoh: 5.000 likes dan 50.000 views ke post yang sama dalam jam yang sama tidak akan throttle. Kombinasi seperti ini biasa dipakai saat product launch dan pre-live.

Link seperti apa yang valid?

Link harus mengarah ke halaman publik. Instagram: URL profile atau post; TikTok: URL video; YouTube: URL video atau channel; Telegram: @username atau link t.me/; Spotify: URL artist/track/album. Tiap halaman service menjelaskan format yang diharapkan.

Metode pembayaran apa saja yang diterima?

Otomatis: crypto, Alipay, WeChat Pay, PhonePe. Manual (+20%): Apple Gift Cards, Steam Gift Cards, PayPal. Top-up masuk ke saldo Followdeh; order dipotong dari saldo.

Bagaimana cara hubungi support?

Hubungi via tiket, Telegram, WhatsApp, atau email. Juga lewat Hubungi Kami atau [email protected].