مركز المساعدة

البدء مع Followdeh

1. Followdeh لوحة SMM لطلب التفاعل الاجتماعي. اختر المنصة والمقياس مثل المتابعين أو الإعجابات أو المشاهدات أو التعليقات.
2. اقرأ الخدمة قبل الدفع. التفاعل المسلّم لا يضمن نمواً عضوياً أو وصولاً أو مبيعات أو تحقيق دخل أو ميزات المنصة.
3. تحتاج معظم الخدمات إلى رابط عام؛ تقبل بعض خدمات المتابعين الحقيقيين روابط خاصة. اعتمد شروط الخدمة المختارة.
4. تستخدم الطلبات المدفوعة رصيد Followdeh. العينات المجانية منفصلة؛ راجع صفحتها للشروط والحدود الحالية.

اختيار خدمة

1. طابق المنصة والمقياس مع هدفك: ملف أو قناة للمتابعين، والمحتوى المطلوب للتفاعل.
2. اقرأ العنوان والوصف بدقة: نوع الحساب والرابط والوقت المتوقع وحدود الكمية والقيود.
3. تحقق من ذكر التعويض عن النقص (refill) صراحةً في العنوان. فترة الدعم وحدها لا تشمل التعويض.
4. راجع السعر ووحدته. احتفظ باسم الخدمة مع الطلب ليتمكن الدعم من تحديد الباقة.

تنفيذ أول طلب

1. أنشئ حساباً أو سجّل الدخول من صفحة الدخول.
2. افتح إضافة الرصيد، واختر طريقة متاحة، وتحقق من ظهور الشحن في رصيدك.
3. افتح طلباً جديداً، واختر المنصة والخدمة، واقرأ الشروط قبل إدخال الرابط.
4. ألصق رابط الملف أو المنشور أو الفيديو أو القناة المطلوب وتحقق من الوجهة.
5. أدخل كمية ضمن الحدود وراجع السعر قبل الإرسال.
6. تابع طلباتي واحتفظ برقم الطلب. إذا لم تتأكد من الإرسال، راجع القائمة قبل تكراره.

فهم الأسعار والرصيد

1. وحدة السعر مهمة: سعر المتابع يختلف عن المشاهدة أو التقييم. لا تفترض أن كل سعر لكل 1000.
2. راجع الإجمالي بسعر الخدمة والكمية المختارة. قد تعكس الأسعار بلغات أخرى تحويل العملة.
3. الشحن يضيف إلى رصيد Followdeh؛ الطلب يخصم تكلفته منه.
4. راجع رسوم الدفع منفصلة. Apple Gift Cards وSteam Gift Cards وPayPal يدوية مع إضافة 20%.
5. للرصيد غير المستخدم، اسأل الدعم عن أهلية الاسترداد والرسوم والطريقة.

اختيار طريقة دفع

1. تشمل الطرق العملات الرقمية وAlipay وWeChat Pay وPhonePe.
2. تحتاج Apple Gift Cards وSteam Gift Cards وPayPal إلى معالجة يدوية مع إضافة 20%.
3. راجع إضافة الرصيد للخيارات المتاحة واتبع تعليمات الطريقة المختارة.
4. تحقق من المبلغ والعملة والمستلم والتعليمات قبل التأكيد. المعالجة اليدوية لا تعني إضافة فورية.

تم الدفع ولم يُضف الرصيد

1. راجع حالة الدفع ورصيدك واحتفظ بالإيصال أو المرجع.
2. قارن المبلغ والعملة والطريقة والوقت بالتعليمات المتبعة.
3. للعملات الرقمية احتفظ بمعرّف المعاملة والشبكة؛ للطرق الأخرى بمرجع الدفع.
4. تواصل مع الدعم بشكل خاص بمعرّف الحساب والمبلغ والطريقة والوقت والمرجع. أخفِ المعلومات الشخصية غير المرتبطة من الصور.
5. لا تدفع مرة ثانية لإصلاح الرصيد فقط. اطلب فحص الدفع الأول؛ لا ترسل كلمات المرور أو الرموز أو عبارة استرداد المحفظة.

قراءة حالة الطلب

1. استخدم قاموس الحالات مع طلباتي. الحالة تصف التقدم ولا تضمن وقت التسليم.
2. Pending يعني انتظار البدء؛ تحقق من الوقت المتوقع والرابط.
3. Processing يعني التسليم جارٍ؛ Completed يعني تسليم الكمية المطلوبة.
4. في Partial أو Canceled، راجع شروط الخدمة. الحالة وحدها لا تحدد أهلية الاسترداد أو وجهته.
5. إذا لم تتفق الحالة مع التسليم، أرسل رقم الطلب والخدمة والمشكلة إلى الدعم.

فحص طلب متأخر

1. وقت البدء مختلف عن الاكتمال. قد تحتاج بعض الخدمات 24–48 ساعة للبدء؛ الاكتمال يعتمد على الباقة والكمية.
2. راجع الحالة والوقت المتوقع والرابط وإمكانية الوصول للهدف.
3. أبلغ الدعم بتغيير المستخدم أو حذف المحتوى أو الخصوصية. لا تفترض توقفاً أو استئنافاً تلقائياً.
4. إذا تجاوز التقدير أو بدا عالقاً، أرسل رقم الطلب والخدمة والوقت والحالة.
5. راجع الطلبات الحالية قبل تكرار نفس الهدف. اسأل الدعم عن التداخل غير الموضح.

طلب تعويض أو دعم

1. يتوفر التعويض فقط إذا ذكره عنوان الخدمة صراحةً وتحققت شروطها.
2. تشمل معظم الطلبات المدفوعة دعماً 14 يوماً بعد التسليم للمشكلات المؤهلة. الدعم مختلف عن التعويض.
3. راجع الشروط وسجّل رقم الطلب ووقت الاكتمال والرابط والنقص أو المشكلة.
4. افتح تذكرة في https://www.followdeh.com/tickets مع توضيح طلب التعويض أو المشكلة.
5. يمكن للدعم مراجعة الأهلية. لا تفترض تعويضاً تلقائياً أو ضماناً عاماً.

طلب إلغاء أو استرداد

1. راجع شروط الإلغاء والاسترداد للخدمة وحالة الطلب.
2. إذا لم يبدأ التسليم، اسأل عن إمكانية الإلغاء أو الاسترداد؛ عدم البدء لا يثبت أهلية تلقائية.
3. للطلب الجاري أو المتوقف أو الجزئي، أرسل الرقم والكمية الملحوظة. تعتمد الأهلية على الخدمة والتسليم.
4. لحالة Canceled، اسأل عن الرصيد أو الاسترداد المرتبط ولا تفترض طريقة عودة الأموال.
5. للرصيد غير المستخدم، أكّد الأهلية والرسوم والطريقة أولاً.

فحص الرابط قبل الطلب

1. استخدم الهدف المطلوب؛ رابط الملف والمنشور لمقاييس مختلفة.
2. Instagram: ملف للمتابعين ومنشور/ريل للتفاعل. TikTok: ملف للمتابعين وفيديو للإعجابات والمشاهدات.
3. قد يحتاج YouTube قناة أو فيديو؛ Telegram مستخدماً أو قناة/منشوراً؛ Spotify فناناً أو مقطعاً أو ألبوماً.
4. أمثلة فقط: https://www.instagram.com/example/ ملف؛ https://www.tiktok.com/@example ملف؛ https://www.tiktok.com/@example/video/1234567890 فيديو. استبدلها بهدفك.
5. معظم الخدمات تحتاج روابط عامة؛ بعض المتابعين الحقيقيين تقبل الخاصة. راجع الصيغ والاستثناءات في الوصف.
6. افتح الرابط للتأكد من وجهته. الهدف المحذوف أو غير المتاح أو الخاطئ قد يمنع التسليم؛ اسأل الدعم إذا غمضت الصيغة.

إرسال طلب دعم مفيد

1. استخدم التذكرة أو Telegram أو WhatsApp أو البريد. دعم Telegram هو https://t.me/followdeh_support ؛ قناة الإعلانات منفصلة.
2. للطلب أرسل الرقم والخدمة والرابط والوقت والحالة ووصفاً مختصراً.
3. للدفع أرسل الطريقة والمبلغ والعملة والوقت والمرجع في محادثة خاصة.
4. حدد المطلوب: فحص الحالة أو أهلية التعويض أو الإلغاء أو مراجعة الدفع.
5. لا تحتاج Followdeh كلمات مرور اجتماعية أو رموزاً ثنائية أو ملفات جلسة للتسليم. احذفها من التذاكر والصور.
6. راجع صفحة التواصل للدلائل الحالية. لا يضمن هذا الدليل وقت استجابة أو موظفين طوال اليوم.

استخدام الرصيد المجاني

1. افتح الخدمات المجانية واختر المنصة والمقياس وسجّل الدخول إن طُلب. جمع الرصيد واستخدامه مرحلتان منفصلتان.
2. الحد المنشور رصيد كل 30 دقيقة، حتى 30 شهرياً. راجع المؤقت والحد المتبقي والتعليمات قبل الجمع أو الطلب.
3. لا ضمان تعويض للعينات المجانية. عند الفشل أرسل الحساب والصفحة والرسالة والوقت؛ لا تكرر الإرسال ولا تفترض استرداداً مدفوعاً.

استعادة الوصول للحساب

1. استخدم الدخول أو الدخول عبر Telegram. لاستعادة كلمة المرور افتح نسيت كلمة المرور.
2. تحقق Telegram يحتاج رقماً مسجلاً فيه. راجع الرقم والخطأ؛ لا تكرر طلب الرموز أثناء انتظار ظاهر.
3. إذا فشلت الاستعادة أرسل معرّف الحساب والخطأ للدعم. لا ترسل كلمات المرور أو الرموز أو ملفات الجلسة أو أسرار الاستعادة.

اختيار رابط Instagram

1. استخدم الملف للمتابعين والمنشور أو الريل المطلوب للإعجابات والمشاهدات والتفاعل.
2. أمثلة فقط: https://www.instagram.com/example/ ملف؛ https://www.instagram.com/p/EXAMPLE/ منشور. استخدم هدفك.
3. معظم الخدمات تحتاج هدفاً عاماً؛ بعض المتابعين الحقيقيين تقبل الخاص. راجع الباقة وأبلغ بتغيير المستخدم أو الحذف أو عدم الوصول.

اختيار رابط Telegram

1. طابق الرابط بالخدمة: الأعضاء قد يحتاجون قناة/مجموعة؛ المشاهدات والتفاعلات منشوراً محدداً.
2. أمثلة فقط: @example أو https://t.me/example اسم مستخدم؛ https://t.me/example/123 منشور.
3. لا تستبدله بدعوة خاصة إلا إذا قبلتها الخدمة صراحةً. راجع الشروط وأرسل اسم الخدمة للدعم إذا غمضت الصيغة.

اختيار رابط TikTok

1. استخدم الملف للمتابعين والفيديو للإعجابات والمشاهدات والتفاعل المرئي.
2. أمثلة فقط: https://www.tiktok.com/@example ملف؛ https://www.tiktok.com/@example/video/1234567890 فيديو.
3. راجع وجهة الرابط المنسوخ أو المختصر. لا تفترض قبول جميع الصيغ القصيرة؛ استخدم المطلوبة أو اسأل الدعم.

اختيار رابط YouTube

1. خدمة المشتركين تستهدف القناة؛ المشاهدات والإعجابات الفيديو المطلوب. راجع الوصف الدقيق.
2. أمثلة فقط: https://www.youtube.com/@example قناة؛ https://www.youtube.com/watch?v=EXAMPLE فيديو.
3. العام وغير المدرج والخاص ليست حالات متبادلة. أكّد شروط الخدمة وأبلغ عن هدف محذوف أو غير متاح.

اختيار رابط Spotify

1. طابق URL بخدمة الفنان أو المقطع أو الألبوم أو القائمة. هذه الأهداف ليست بدائل لبعضها.
2. انسخ رابط العنصر المحدد وافتحه لتفحص النوع والوجهة. قبول الصيغة يعتمد على الخدمة.
3. إذا رُفض الرابط أرسل الخدمة ونوع الهدف. لا تستبدل عنصراً آخر ولا تشارك بيانات دخول Spotify.

تنزيل محتوى عام

1. من أدوات التنزيل افتح الصفحة المناسبة. ألصق رابط محتوى عاماً لديك إذن لحفظه وأرسله مرة واحدة.
2. انتظر التقدم أو النتيجة ثم احفظ الملف المتاح. الصيغة والجودة تعتمد على المصدر والأداة.
3. احتفظ بنسخة محلية. قد تصبح النتائج غير متاحة؛ لا وعد بمدة معالجة أو تخزين ثابتة. لا تقدم كلمة مرور أو تثبّت برنامجاً لتجاوز الخطأ.

حل خطأ التنزيل

1. تحقق أن URL الكامل يقود لمحتوى مدعوم ومتاح وليس خاصاً أو محذوفاً. استخدم أداة المنصة.
2. اقرأ الخطأ والتقدم. لا تكرر أثناء التنفيذ؛ إذا انتهت صلاحية النتيجة راجع المصدر وجرب طلباً جديداً.
3. للفشل المستمر أرسل صفحة الأداة وURL والخطأ والوقت. لا ترسل ملفات الدخول أو كلمة مرور ولا تتجاوز قيود الوصول.

البدء باستخدام API

1. اقرأ https://www.followdeh.com/en/api/docs . العنوان https://www.followdeh.com/api/v1 يستخدم POST مع key وaction؛ أبقِ المفتاح سرياً.
2. ابدأ بعمليات القراءة balance أو services. قبل add افحص service وlink وquantity؛ ينشئ طلباً ويخصم الرصيد.
3. احفظ رقم الطلب المرتجع. معالج الحالة الفردية الحالي يقرأ order مع action=status. بعد انقطاع الرد افحص الطلبات قبل تكرار add.

معالجة أخطاء API

1. اقرأ JSON مع حالة HTTP. افحص المفتاح وaction وإذن الخدمة والمعلمات وحدود الكمية والرصيد.
2. Not Enough Funds يحتاج فحص الرصيد؛ خطأ الطلب النشط يحتاج مراجعة الطلب الحالي للرابط. تأكد أن أرقام الطلبات تخص حسابك.
3. بعد انقطاع الرد تحقق هل أُنشئ طلب قبل تكرار add. أرسل الطلب والرد بعد حذف المفتاح ومع الوقت. لا وعد بفترة إعادة أو حد معدل عام.

حماية الحساب والبيانات

1. لا تحتاج Followdeh كلمة مرور اجتماعية أو رموز الدخول أو النسخ الثنائية أو ملفات الجلسة للتسليم. احفظ مفاتيح API وعبارات استعادة المحفظة سراً.
2. استخدم الدعم الخاص لسجلات الحساب والطلب والدفع. أخفِ البيانات الشخصية غير المرتبطة ولا تنشر بيانات الدخول.
3. اقرأ سياسة الخصوصية. اطلب مراجعة البيانات أو حذفها من الدعم؛ لا تفترض حذفاً فورياً أو مدة احتفاظ عامة.

كيف أنفّذ طلباً؟

أنشئ حساباً أو سجّل الدخول من صفحة الدخول. افتح إضافة الرصيد، واختر طريقة متاحة، وتحقق من ظهور الشحن في رصيدك. افتح طلباً جديداً، واختر المنصة والخدمة، واقرأ الشروط قبل إدخال الرابط. ألصق رابط الملف أو المنشور أو الفيديو أو القناة المطلوب وتحقق من الوجهة. أدخل كمية ضمن الحدود وراجع السعر قبل الإرسال. تحتاج معظم الخدمات إلى رابط عام؛ تقبل بعض خدمات المتابعين الحقيقيين روابط خاصة. اعتمد شروط الخدمة المختارة.

متى يبدأ تنفيذ الطلب؟

وقت البدء مختلف عن الاكتمال. قد تحتاج بعض الخدمات 24–48 ساعة للبدء؛ الاكتمال يعتمد على الباقة والكمية. إذا تجاوز التقدير أو بدا عالقاً، أرسل رقم الطلب والخدمة والوقت والحالة.

هل يعمل مع حساب خاص؟

تتطلب معظم الخدمات ملفاً أو رابط محتوى عاماً. تعمل بعض خدمات المتابعين الحقيقيين مع روابط خاصة أيضاً؛ راجع وصف الخدمة المختارة قبل الطلب. قد يمنع الرابط غير المتاح التسليم. لا تفترض أن الطلب يتوقف أو يُستأنف عند تغيير الخصوصية؛ تواصل مع الدعم برقم الطلب.

هل تطلبون كلمة المرور؟

لا. لا تطلب Followdeh كلمة مرور حسابك الاجتماعي أو رموز الدخول أو رموز المصادقة الثنائية الاحتياطية أو ملفات تعريف ارتباط الجلسة لتقديم الخدمات. أرسل فقط الرابط الذي تطلبه الخدمة المختارة.

هل هناك تعويض إذا تراجعت الأرقام؟

تشمل معظم الطلبات المدفوعة فترة دعم لمدة 14 يوماً بعد التسليم للمشكلات المؤهلة. الدعم لا يعني التعويض عن النقص (refill)؛ يتوفر التعويض فقط إذا ذكره عنوان الخدمة صراحةً ووفق شروطها. تعتمد أهلية الإلغاء والاسترداد على الخدمة وحالة الطلب. إذا لم يبدأ التسليم أو احتجت إلى مساعدة، تواصل مع الدعم وأرسل رقم الطلب.

ما الفرق بين /free والباقات المدفوعة؟

الحد المنشور رصيد كل 30 دقيقة، حتى 30 شهرياً. راجع المؤقت والحد المتبقي والتعليمات قبل الجمع أو الطلب. لا ضمان تعويض للعينات المجانية. عند الفشل أرسل الحساب والصفحة والرسالة والوقت؛ لا تكرر الإرسال ولا تفترض استرداداً مدفوعاً. الشحن يضيف إلى رصيد Followdeh؛ الطلب يخصم تكلفته منه. اقرأ العنوان والوصف بدقة: نوع الحساب والرابط والوقت المتوقع وحدود الكمية والقيود.

هل يمكنني تنفيذ عدة طلبات على نفس الحساب في الوقت ذاته؟

راجع الخدمات المختارة قبل إرسال طلبات متزامنة. إذا لم يوضح الوصف الطلبات المتوازية أو تكرار الهدف، اسأل الدعم مع أسماء الخدمات وأرقام الطلبات الحالية. لا تفترض أن اختلاف المقاييس يضمن تسليماً مستقلاً أو عدم وجود تقييد.

ما الروابط المقبولة؟

استخدم الرابط المطلوب للخدمة المختارة: ملف Instagram للمتابعين أو منشور/ريل للتفاعل؛ ملف TikTok للمتابعين أو فيديو للإعجابات والمشاهدات؛ قناة أو فيديو YouTube؛ اسم مستخدم أو رابط قناة/منشور Telegram؛ رابط فنان أو مقطع أو ألبوم Spotify. راجع وصف الخدمة للمتطلبات الدقيقة واستثناءات الروابط الخاصة.

ما طرق الدفع المتاحة؟

تلقائي: عملات رقمية، Alipay، WeChat Pay، PhonePe. يدوي (+20%): بطاقات Apple Gift وSteam Gift وPayPal. الشحن يذهب إلى رصيد Followdeh وتُخصم الطلبات من الرصيد.

كيف أتواصل مع الدعم؟

تواصل عبر التذكرة أو Telegram أو WhatsApp أو البريد. يمكنك أيضاً المراسلة عبر صفحة التواصل أو [email protected].