How ordering works
Pick a service from the platform menu, paste the public profile, post, video, or live link at checkout, and pay from your top-up balance. Most paid tiers start automatically after payment confirmation.
Refill and refund policy
معظم الطلبات المدفوعة تتضمن نافذة دعم 14 يوماً بعد التسليم. التعويض (refill) فقط عندما يذكر عنوان الخدمة refill صراحة. الطلبات التي لا تبدأ أبداً تُسترد تلقائياً.
Privacy: what we never ask for
We never ask for your password, login codes, two-factor backups, recovery email, or OAuth permissions. Only the public link you submit at checkout is required.
أدلة خطوة بخطوة
أول طلب
- أنشئ حساباً أو سجّل الدخول من /auth/login.
- اشحن الرصيد من صفحة إضافة الرصيد.
- افتح طلباً جديداً واختر المنصة والخدمة.
- الصق رابطاً عاماً (ملف، منشور، فيديو أو قناة).
- أكّد الكمية ضمن الحد الأدنى/الأقصى وأرسل.
- تابع الحالة في طلباتي.
طلب تعويض أو دعم
- تحقق مما إذا كان عنوان الباقة يتضمن refill.
- معظم الطلبات المدفوعة لها نافذة دعم 14 يوماً بعد التسليم.
- افتح تذكرة بموضوع طلب ورقم الطلب.
- اختر تعويضاً أو إلغاءً أو تسريعاً.
إلغاء أو استرداد
- الطلبات التي لم تبدأ تُلغى من السجل.
- الطلبات الجارية: استرداد جزئي حسب المُسلَّم.
- الرصيد غير المستخدم يُسترد للطريقة الأصلية عند الطلب.
صيغ الروابط العامة المقبولة
- Instagram: رابط ملف أو منشور/ريل (عام).
- TikTok: رابط فيديو.
- YouTube: فيديو أو قناة.
- Telegram: @اسم أو t.me/...
- Spotify: فنان أو مقطع أو ألبوم.
- كل صفحة خدمة توضح الصيغة المطلوبة.
حالات الطلب
- Pending
- في الانتظار؛ بانتظار البدء أو رابط عام.
- Processing
- التسليم جارٍ.
- Completed
- اكتملت الكمية المطلوبة.
- Partial
- توقف جزئياً؛ قد يُسترد غير المُسلَّم.
- Canceled
- أُلغي وفق السياسة.
صفحات ذات صلة
قائمة الأسئلة الشائعة
كيف أنفّذ طلباً؟
اختر المنصة من القائمة العلوية (إنستغرام، تيك توك، يوتيوب، إلخ)، اختر نوع الخدمة (متابعون، إعجابات، مشاهدات)، الصق الرابط العام في صفحة الدفع، وادفع من رصيدك. قبل الطلب الأول عليك شحن الحساب من صفحة «إضافة رصيد».
متى يبدأ تنفيذ الطلب؟
تبدأ معظم الطلبات تلقائياً بعد تأكيد الدفع؛ قد تحتاج بعض الخدمات حتى 24–48 ساعة. باقات «الترشيح البطيء» مصمَّمة لتبدو طبيعية، وقد تستغرق من 12 إلى 48 ساعة من البداية إلى الاكتمال. كل صفحة خدمة تُظهر الوقت التقديري للبدء والاكتمال.
هل يعمل مع حساب خاص؟
معظم الخدمات تتطلب رابطاً عاماً؛ بعض خدمات المتابعين الحقيقيين تقبل روابط خاصة أيضاً. إذا كان حساب إنستغرام Private، أو قناة تيليغرام مغلقة، أو فيديو يوتيوب Unlisted، يبقى الطلب في الانتظار حتى يصبح المحتوى عاماً.
هل تطلبون كلمة المرور؟
أبداً. تدفقنا يقرأ فقط الرابط العام الذي ترسله. أي مزوّد يطلب كلمة مرور أو رمز دخول أو OAuth هو احتيال — غيِّر كلمة المرور فوراً وأبلغ.
هل هناك تعويض إذا تراجعت الأرقام؟
معظم الطلبات المدفوعة تتضمن نافذة دعم 14 يوماً بعد التسليم. التعويض (refill) فقط عندما يذكر عنوان الخدمة refill صراحة. الطلبات التي لا تبدأ أبداً تُسترد تلقائياً.
ما الفرق بين /free والباقات المدفوعة؟
/ar/free عيّنة صغيرة من الباقات المدفوعة: رصيد مجاني كل 30 دقيقة وحتى 30 رصيداً شهرياً. لا تحمل ضمان تعويض وكميتها أصغر. استخدم المجاني لاختبار الجودة، والباقات المدفوعة عند الحاجة لكمية أكبر وسرعة ترشيح ثابتة.
هل يمكنني تنفيذ عدة طلبات على نفس الحساب في الوقت ذاته؟
نعم. كل مقياس (متابعون، إعجابات، مشاهدات) يستخدم طابور تنفيذ منفصلاً ولا يتعارض مع غيره. مثال: 5,000 إعجاب و 50,000 مشاهدة على نفس المنشور في الساعة نفسها دون تقييد. مزيج شائع في إطلاق المنتجات والبث المباشر.
ما الروابط المقبولة؟
يجب أن يقود الرابط إلى صفحة عامة. إنستغرام: رابط الملف الشخصي أو المنشور؛ تيك توك: رابط الفيديو؛ يوتيوب: رابط الفيديو أو القناة؛ تيليغرام: @المستخدم أو رابط t.me/؛ سبوتيفاي: رابط الفنان/الأغنية/الألبوم. كل صفحة خدمة توضح الصيغة المطلوبة.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تلقائي: عملات رقمية، Alipay، WeChat Pay، PhonePe. يدوي (+20%): بطاقات Apple Gift وSteam Gift وPayPal. الشحن يذهب إلى رصيد Followdeh وتُخصم الطلبات من الرصيد.
كيف أتواصل مع الدعم؟
تواصل عبر التذكرة أو Telegram أو WhatsApp أو البريد. يمكنك أيضاً المراسلة عبر صفحة التواصل أو [email protected].
التواصل مع الدعم
- Tickets: https://www.followdeh.com/tickets
- WhatsApp: +41 76 242 67 87
- Telegram: https://t.me/s/followdeh_channel
- Email: [email protected]
