Centre d'aide

Bien démarrer avec Followdeh

1. Followdeh est un panneau SMM pour commander des interactions sociales : choisissez une plateforme et des abonnés, likes, vues ou commentaires.
2. Lisez le service avant de payer. Les interactions livrées ne garantissent pas une croissance organique, des ventes, la monétisation, la portée ou des fonctions de la plateforme.
3. La plupart des services nécessitent un lien public ; certains services d’abonnés réels acceptent un lien privé. Vérifiez les conditions choisies.
4. Les commandes payantes utilisent votre solde. Les échantillons gratuits sont distincts : consultez leur page pour les conditions et limites actuelles.

Choisir un service

1. Associez plateforme et indicateur à votre objectif : profil ou chaîne pour les abonnés, contenu requis pour les interactions.
2. Lisez le titre exact et la description : type de compte, lien, estimation de livraison, limites de quantité et restrictions.
3. Vérifiez si le titre inclut explicitement une recharge après baisse (refill). Une période de support ne suffit pas.
4. Vérifiez le prix et son unité. Conservez le nom du service avec la commande pour permettre son identification.

Passer une première commande

1. Créez un compte ou utilisez la page de connexion.
2. Ouvrez Ajouter des fonds, choisissez un moyen disponible et vérifiez que le versement apparaît dans votre solde Followdeh.
3. Ouvrez Nouvelle commande, choisissez plateforme et service, puis lisez les conditions avant de saisir le lien.
4. Collez le profil, la publication, la vidéo ou la chaîne requis ; vérifiez la destination.
5. Entrez une quantité dans les limites affichées et vérifiez le prix avant de valider.
6. Suivez Mes commandes et conservez l’identifiant. En cas de doute sur l’envoi, vérifiez la liste avant de recommencer.

Comprendre les prix et le solde

1. L’unité compte : le prix par abonné diffère du prix par vue ou avis. Ne supposez pas une tarification par 1 000.
2. Vérifiez le total avec le prix et la quantité du service choisi. D’autres langues peuvent afficher une conversion monétaire.
3. Un versement augmente le solde Followdeh ; une commande en déduit son coût.
4. Vérifiez séparément les frais : Apple Gift Cards, Steam Gift Cards et PayPal sont manuels avec +20 %.
5. Pour le solde inutilisé, demandez au support l’éligibilité, les frais et le mode de remboursement.

Choisir un moyen de paiement

1. Les méthodes comprennent les cryptomonnaies, Alipay, WeChat Pay et PhonePe.
2. Apple Gift Cards, Steam Gift Cards et PayPal sont traités manuellement avec +20 % de frais.
3. Consultez Ajouter des fonds pour les choix proposés et suivez les instructions du moyen choisi.
4. Vérifiez montant, devise, destinataire et consignes avant de confirmer. Un paiement manuel ne crédite pas nécessairement le solde immédiatement.

Paiement effectué, solde non crédité

1. Vérifiez le paiement et votre solde ; conservez reçu ou référence.
2. Comparez montant, devise, méthode et heure avec les consignes suivies.
3. Pour une cryptomonnaie, conservez le hash de transaction et le réseau ; sinon, la référence du paiement.
4. Contactez le support en privé avec identifiant du compte, montant, méthode, heure et référence. Masquez les données personnelles sans rapport sur les captures.
5. Ne payez pas une seconde fois pour corriger un crédit absent. Faites vérifier le premier paiement ; ne transmettez ni mot de passe, ni code, ni phrase de récupération.

Lire le statut d’une commande

1. Consultez le glossaire avec le statut dans Mes commandes. Le statut indique la progression, sans garantir un délai.
2. Pending signifie en attente de démarrage : vérifiez estimation et lien.
3. Processing indique une livraison en cours ; Completed indique la quantité cible livrée.
4. Pour Partial ou Canceled, consultez les conditions du service. Le statut seul ne détermine ni remboursement ni destination des fonds.
5. Si statut et livraison paraissent incohérents, envoyez au support identifiant, service et problème constaté.

Vérifier une commande retardée

1. Démarrage et fin sont distincts. Certains services peuvent nécessiter 24–48 heures pour commencer ; la fin dépend du forfait et de la quantité.
2. Vérifiez statut, estimation du service, lien envoyé et accessibilité de la cible.
3. Signalez au support tout changement de nom, suppression ou visibilité. Ne présumez pas une pause ou reprise automatique.
4. Si l’estimation est dépassée ou la commande semble bloquée, envoyez identifiant, service, heure et statut.
5. Vérifiez les commandes existantes avant de recommander sur la même cible. Interrogez le support sur les chevauchements non expliqués.

Demander un refill ou du support

1. Un refill est disponible uniquement si le titre du service le prévoit explicitement et si ses conditions sont remplies.
2. La plupart des commandes payantes ont 14 jours de support après livraison pour les problèmes éligibles ; support et refill sont distincts.
3. Vérifiez les conditions ; notez identifiant, heure de fin, lien et baisse ou problème constaté.
4. Ouvrez un ticket sur https://www.followdeh.com/tickets en précisant la demande de refill ou le problème de commande.
5. Le support peut examiner l’éligibilité. Ne supposez ni refill automatique ni garantie universelle.

Demander une annulation ou un remboursement

1. Vérifiez conditions d’annulation et de remboursement du service avec le statut actuel.
2. Si la livraison n’a pas commencé, demandez au support si une annulation ou un remboursement est possible ; ce n’est pas automatiquement acquis.
3. Pour une commande en cours, arrêtée ou partielle, envoyez identifiant et quantité observée. L’éligibilité dépend du service et de la livraison.
4. Pour Canceled, demandez au support quel crédit ou remboursement est associé, sans présumer le retour des fonds.
5. Pour un solde inutilisé, confirmez d’abord éligibilité, frais et méthode auprès du support.

Vérifier le lien avant de commander

1. Utilisez la cible requise par le service ; un profil et une publication ne correspondent pas au même indicateur.
2. Instagram : profil pour abonnés, publication ou reel pour interactions. TikTok : profil pour abonnés, vidéo pour likes ou vues.
3. YouTube : chaîne ou vidéo ; Telegram : nom d’utilisateur ou chaîne/publication ; Spotify : artiste, titre ou album selon le service.
4. Exemples de format uniquement : https://www.instagram.com/example/ est un profil ; https://www.tiktok.com/@example un profil ; https://www.tiktok.com/@example/video/1234567890 une vidéo. Remplacez-les par votre cible.
5. La plupart des services exigent un lien public ; certains services d’abonnés réels acceptent un lien privé. Vérifiez exceptions et formats dans la description.
6. Ouvrez le lien copié pour confirmer sa destination. Une cible supprimée, inaccessible ou erronée peut empêcher la livraison ; demandez de l’aide si le format est incertain.

Préparer une demande de support

1. Utilisez ticket, Telegram, WhatsApp ou email. Le support Telegram est https://t.me/followdeh_support ; le canal d’annonces est distinct.
2. Pour une commande, fournissez identifiant, service, lien, heure, statut et brève description du problème.
3. Pour un paiement, transmettez méthode, montant, devise, heure et référence dans une conversation privée.
4. Précisez le résultat demandé : statut, éligibilité au refill, annulation ou vérification du paiement.
5. Followdeh ne demande pas mot de passe social, codes à deux facteurs ou cookies de session pour livrer. Excluez-les des tickets et captures.
6. Consultez Contact et support pour les coordonnées actuelles. Aucun délai de réponse ni présence 24 h/24 n’est garanti ici.

Utiliser les crédits gratuits

1. Ouvrez Services gratuits, choisissez plateforme et indicateur, puis connectez-vous si demandé. Réclamer un crédit et le dépenser sont deux étapes distinctes.
2. L’allocation publiée est un crédit toutes les 30 minutes, jusqu’à 30 par mois. Vérifiez compteur, quota restant et consignes avant toute demande.
3. Les échantillons gratuits n’ont pas de garantie de refill. En cas d’échec, envoyez au support compte, page, message et heure ; évitez les envois répétés ou les suppositions de remboursement payant.

Récupérer l’accès au compte

1. Utilisez Connexion ou la connexion Telegram. Pour récupérer le mot de passe, ouvrez Mot de passe oublié.
2. La vérification Telegram nécessite un numéro inscrit sur Telegram. Vérifiez numéro et erreur ; ne réclamez pas de codes en boucle pendant une attente affichée.
3. Si la récupération échoue, envoyez identifiant du compte et erreur au support. Ne transmettez jamais mots de passe, codes, cookies ou secrets de récupération.

Choisir un lien Instagram

1. Utilisez un profil pour les abonnés et la publication ou le reel requis pour likes, vues et autres interactions.
2. Formats d’exemple seulement : https://www.instagram.com/example/ est un profil ; https://www.instagram.com/p/EXAMPLE/ une publication. Remplacez-les par votre cible.
3. La plupart des services exigent une cible publique ; certains abonnés réels acceptent le privé. Vérifiez le forfait et signalez changement de nom, suppression ou lien inaccessible.

Choisir un lien Telegram

1. Adaptez le lien : les membres peuvent exiger une chaîne ou un groupe ; vues et réactions une publication précise.
2. Exemples uniquement : @example ou https://t.me/example désigne un nom d’utilisateur ; https://t.me/example/123 une publication.
3. Ne remplacez pas le lien par une invitation privée sauf acceptation explicite du service. Vérifiez les conditions et indiquez le service au support si le format est incertain.

Choisir un lien TikTok

1. Utilisez un profil pour abonnés et une vidéo pour likes, vues ou autres interactions vidéo.
2. Exemples uniquement : https://www.tiktok.com/@example est un profil ; https://www.tiktok.com/@example/video/1234567890 une vidéo.
3. Vérifiez la destination des liens copiés ou raccourcis. Tous les formats courts ne sont pas nécessairement acceptés : utilisez le format requis ou consultez le support.

Choisir un lien YouTube

1. Les abonnements ciblent une chaîne ; vues et likes ciblent la vidéo requise. Vérifiez la description exacte.
2. Exemples uniquement : https://www.youtube.com/@example est une chaîne ; https://www.youtube.com/watch?v=EXAMPLE une vidéo.
3. Ne confondez pas public, non répertorié et privé. Confirmez les conditions du service et signalez une cible supprimée ou inaccessible.

Choisir un lien Spotify

1. Associez le lien au service artiste, titre, album ou playlist choisi. Ces cibles ne sont pas interchangeables.
2. Copiez et ouvrez le lien de l’élément précis pour vérifier type et destination ; les formats acceptés dépendent du service.
3. Si le lien est refusé, envoyez service et type de cible au support. Ne substituez pas un autre élément et ne partagez pas vos identifiants Spotify.

Télécharger un contenu public

1. Depuis les outils de téléchargement, ouvrez la page adaptée. Collez un lien public que vous avez le droit d’enregistrer et envoyez une seule fois.
2. Attendez la progression ou le résultat affiché ; enregistrez le fichier disponible. Format et qualité dépendent de la source et de l’outil.
3. Conservez une copie locale. Le résultat peut devenir indisponible ; aucun délai ou stockage fixe n’est promis. Ne fournissez pas de mot de passe et n’installez rien pour contourner une erreur.

Résoudre une erreur de téléchargement

1. Vérifiez que le lien complet vise un contenu pris en charge et accessible, sans suppression ni accès privé. Utilisez l’outil de la bonne plateforme.
2. Lisez erreur et progression. Évitez les envois répétés pendant un traitement ; si le résultat expire, vérifiez la source puis essayez une nouvelle demande.
3. Pour un échec persistant, envoyez page de l’outil, URL, erreur et heure au support. Ne transmettez pas de cookies ou mots de passe et ne contournez pas les restrictions d’accès.

Commencer avec l’API

1. Lisez https://www.followdeh.com/en/api/docs. L’endpoint https://www.followdeh.com/api/v1 reçoit POST avec key et action ; gardez la clé privée.
2. Commencez par balance ou services, en lecture seule. Avant add, vérifiez service, link et quantity : cette action crée une commande et débite le solde.
3. Conservez l’identifiant renvoyé. Le gestionnaire actuel de statut unique lit order avec action=status. Après un timeout, vérifiez les commandes existantes avant de répéter add.

Gérer les erreurs API

1. Lisez le JSON avec le statut HTTP ; vérifiez clé, action, accès au service, paramètres requis, limites et solde.
2. Not Enough Funds demande un contrôle du solde. Une erreur de commande active demande de vérifier la commande existante pour ce lien. Un ID incorrect doit appartenir à votre compte.
3. Après un timeout, vérifiez si une commande a été créée avant de répéter add. Envoyez au support requête et réponse expurgées, avec l’heure et sans clé API. Aucun intervalle universel de retry ou limite de débit n’est promis.

Protéger son compte et ses données

1. Followdeh n’a pas besoin de mot de passe social, codes de connexion, codes de secours ou cookies pour livrer. Gardez clés API et phrases de récupération privées.
2. Utilisez un support privé pour les données de compte, commande ou paiement. Masquez les détails personnels sans rapport et ne publiez aucun identifiant secret.
3. Lisez la politique de confidentialité. Contactez le support pour consulter ou supprimer les données du compte ; ne supposez ni suppression immédiate ni durée de conservation universelle.

Comment passer une commande ?

Créez un compte ou utilisez la page de connexion. Ouvrez Ajouter des fonds, choisissez un moyen disponible et vérifiez que le versement apparaît dans votre solde Followdeh. Ouvrez Nouvelle commande, choisissez plateforme et service, puis lisez les conditions avant de saisir le lien. Collez le profil, la publication, la vidéo ou la chaîne requis ; vérifiez la destination. Entrez une quantité dans les limites affichées et vérifiez le prix avant de valider. La plupart des services nécessitent un lien public ; certains services d’abonnés réels acceptent un lien privé. Vérifiez les conditions choisies.

Combien de temps avant que la commande démarre ?

Démarrage et fin sont distincts. Certains services peuvent nécessiter 24–48 heures pour commencer ; la fin dépend du forfait et de la quantité. Si l’estimation est dépassée ou la commande semble bloquée, envoyez identifiant, service, heure et statut.

Mon compte est privé, ça fonctionne ?

La plupart des services nécessitent un profil ou un lien de contenu public. Certains services d’abonnés réels acceptent aussi des liens privés ; vérifiez la description avant de commander. Un lien inaccessible peut empêcher la livraison. Ne supposez pas que la commande se suspend ou reprend lorsque la visibilité change ; contactez le support avec son ID.

Faut-il fournir un mot de passe ?

Non. Followdeh ne demande pas votre mot de passe de réseau social, vos codes de connexion, vos codes de secours à deux facteurs ni vos cookies de session pour fournir les services. Envoyez uniquement le lien requis par le service choisi.

Y a-t-il une recharge en cas de baisse ?

La plupart des commandes payantes incluent 14 jours de support après livraison pour les problèmes admissibles. Le support ne signifie pas refill : celui-ci n’est disponible que si le titre du service le prévoit explicitement, selon ses conditions. L’annulation et le remboursement dépendent du service et du statut de la commande. Si la livraison n’a pas commencé ou si vous avez besoin d’aide, contactez le support avec l’ID de commande.

Quelle est la difference entre les services payants et /free ?

L’allocation publiée est un crédit toutes les 30 minutes, jusqu’à 30 par mois. Vérifiez compteur, quota restant et consignes avant toute demande. Les échantillons gratuits n’ont pas de garantie de refill. En cas d’échec, envoyez au support compte, page, message et heure ; évitez les envois répétés ou les suppositions de remboursement payant. Un versement augmente le solde Followdeh ; une commande en déduit son coût. Lisez le titre exact et la description : type de compte, lien, estimation de livraison, limites de quantité et restrictions.

Puis-je lancer plusieurs commandes sur le même compte simultanément ?

Vérifiez les services avant de passer des commandes simultanées. Si la description ne précise pas les commandes parallèles ou une même cible, demandez au support avec les noms des services et les identifiants des commandes existantes. Des indicateurs différents ne garantissent pas une livraison indépendante ni l’absence de limitation.

Quels types de liens sont acceptés ?

Utilisez la cible requise : profil Instagram pour les abonnés ou publication/reel pour l’interaction ; profil TikTok pour les abonnés ou vidéo pour les likes/vues ; chaîne ou vidéo YouTube ; identifiant ou lien de chaîne/publication Telegram ; artiste, titre ou album Spotify. Consultez la description pour les exigences et exceptions aux liens publics.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Auto : crypto, Alipay, WeChat Pay, PhonePe. Manuel (+20 %) : Apple/Steam Gift Cards, PayPal. Chaque depot va sur votre solde Followdeh ; les commandes y sont deduites.

Comment joindre le support ?

Contactez-nous via ticket, Telegram, WhatsApp ou e-mail. Aussi via la page de contact ou [email protected].