帮助中心

开始使用 Followdeh

1. Followdeh 是订购社交互动的 SMM 面板。选择平台及粉丝、点赞、播放或评论等指标。
2. 付款前阅读服务说明。交付的互动不保证自然增长、触达、销售、变现或平台功能。
3. 大多数服务需要公开链接；部分真实粉丝服务接受私密链接。以所选服务要求为准。
4. 付费订单使用 Followdeh 余额。免费样本单独提供；请在免费服务页查看当前资格与限制。

选择服务

1. 让平台和指标符合目标：粉丝通常针对个人主页或频道，互动针对所需内容。
2. 阅读准确的服务名称和说明，包括账号类型、链接、预计交付时间、数量范围与限制。
3. 检查名称是否明确包含补量（refill）。支持期本身不包含补量。
4. 核对价格及计价单位。保留服务名称与订单信息，方便客服识别套餐。

提交第一笔订单

1. 注册账号或通过登录页登录。
2. 打开充值页，选择可用方式，并确认充值已计入 Followdeh 余额。
3. 打开新订单，选择平台与服务，填写链接前先阅读要求。
4. 粘贴所需主页、帖子、视频或频道链接，确认指向正确目标。
5. 填写显示范围内的数量，提交前核对价格。
6. 在我的订单中跟踪并保留订单编号。若不确定是否提交成功，先查订单列表再重试。

理解价格与余额

1. 计价单位很重要：每粉丝、每播放和每评价不同。不要假定所有价格都按每千计费。
2. 按所选服务价格和数量核对总额。其他语言价格可能涉及汇率转换。
3. 充值增加 Followdeh 余额；提交订单会扣除订单费用。
4. 单独核对付款费用。Apple Gift Cards、Steam Gift Cards 和 PayPal 人工处理并加收 20%。
5. 未使用余额的退款，请先向客服确认资格、费用及退款方式。

选择付款方式

1. 付款方式包括加密货币、Alipay、WeChat Pay 和 PhonePe。
2. Apple Gift Cards、Steam Gift Cards 和 PayPal 需人工处理，附加 20% 费用。
3. 在充值页查看当前提供的选项，并按所选方式的说明操作。
4. 确认前核对金额、币种、收款方和付款说明。人工处理不意味着立即到账。

已付款但余额未到账

1. 检查付款状态和 Followdeh 余额，保留收据或付款参考编号。
2. 将金额、币种、方式和时间与所遵循的付款说明核对。
3. 加密货币付款保留交易哈希和网络名称；其他方式保留相应参考编号。
4. 通过私密客服渠道提供账号标识、金额、方式、时间及参考编号。截图遮盖无关个人信息。
5. 不要仅为补到账而再次付款。请客服检查首笔付款；不要发送密码、登录验证码或助记词。

查看订单状态

1. 结合本页术语表和我的订单状态阅读。状态说明进度，不保证交付时间。
2. Pending 表示等待开始；检查服务时间估计和目标链接。
3. Processing 表示正在交付；Completed 表示目标数量已交付。
4. Partial 或 Canceled 需依据服务条件确定处理方式。不要仅凭状态推断退款资格或去向。
5. 状态与交付似乎不一致时，向客服提供订单编号、服务名称和观察到的问题。

检查延迟订单

1. 开始时间和完成时间不同。部分服务需要 24–48 小时才能开始；完成取决于套餐和数量。
2. 检查订单状态、服务预计时间、提交的 URL 及目标是否可访问。
3. 修改用户名、删除内容或调整可见性后，请告知客服。不要假定订单自动暂停或恢复。
4. 超过预计时间或订单疑似卡住时，提供编号、服务、下单时间和当前状态。
5. 再次为相同目标下单前，检查已有订单。说明未明确时，请向客服询问重叠订单规则。

申请补量或支持

1. 仅当所选服务名称明确包含补量且满足条件时，才提供补量。
2. 大多数付费订单在交付后有 14 天支持期，针对符合条件的问题。支持不等于补量。
3. 查看条件，记录订单编号、完成时间、提交链接及掉量或其他问题。
4. 在 https://www.followdeh.com/tickets 提交工单，说明补量请求或订单问题。
5. 客服可以审核资格。不要假定自动补量，也不要将其视为所有服务的通用保证。

申请取消或退款

1. 结合当前状态查看所选服务的取消和退款条件。
2. 尚未开始交付时，请询问客服能否取消或退款；未开始本身不代表自动符合资格。
3. 对于进行中、停止或部分完成的订单，提供编号及观察到的交付数量。资格取决于服务和交付情况。
4. Canceled 状态请向客服确认相关余额或退款，不要假定资金返回方式。
5. 未使用余额的退款，请先确认资格、费用和方式。

下单前检查链接

1. 使用服务要求的目标。主页和帖子对应的指标不同。
2. Instagram 粉丝用主页，互动用所需帖子或 reel；TikTok 粉丝用主页，点赞或播放用视频。
3. YouTube 可能要频道或视频；Telegram 要用户名或频道/帖子；Spotify 要艺人、单曲或专辑。
4. 仅为格式示例：https://www.instagram.com/example/ 是主页；https://www.tiktok.com/@example 是主页；https://www.tiktok.com/@example/video/1234567890 是视频。请换成自己的目标。
5. 大多数服务需要公开链接；部分真实粉丝服务接受私密链接。查看说明中的格式和例外。
6. 打开复制的链接核对目标。已删除、不可访问或错误的目标会阻止交付；格式不明确时咨询客服。

发送有效的支持请求

1. 通过工单、Telegram、WhatsApp 或邮件联系客服。Telegram 客服是 https://t.me/followdeh_support ，与公告频道不同。
2. 订单问题请提供编号、服务、目标链接、下单时间、状态及简短描述。
3. 付款问题请在私密对话中提供方式、金额、币种、时间及参考编号。
4. 说明希望得到的处理，例如状态检查、补量资格、取消或付款核查。
5. Followdeh 交付服务不需要社交账号密码、双重验证码或会话 Cookie。工单和截图不要包含这些信息。
6. 当前联系方式请查看联系与支持页。本指南不保证回复时间或全天候人员值守。

使用免费额度

1. 打开免费服务，选择平台和指标，按提示登录。领取额度和使用额度下单是两个独立步骤。
2. 公布的规则为每 30 分钟一份额度，每月最多 30 份。领取或下单前查看计时器、剩余额度及服务说明。
3. 免费样本无补量保证。领取失败时，向客服提供账号标识、页面、提示和时间；不要反复提交或假定付费退款。

恢复账号访问

1. 使用登录或 Telegram 登录。找回密码请打开登录页的忘记密码链接。
2. Telegram 验证需要已注册 Telegram 的手机号。检查号码和错误；显示等待时间时不要连续申请验证码。
3. 恢复失败时提供账号标识和错误。不要发送密码、验证码、会话 Cookie 或恢复秘密。

选择 Instagram 链接

1. 粉丝使用主页链接，点赞、播放或其他互动使用所需帖子或 reel 链接。
2. 仅为格式示例：https://www.instagram.com/example/ 是主页；https://www.instagram.com/p/EXAMPLE/ 是帖子。替换为自己的目标。
3. 大多数服务需要公开目标；部分真实粉丝服务接受私密链接。查看套餐，向客服报告用户名变化、删除或不可访问。

选择 Telegram 链接

1. 按服务匹配链接：成员可能需要频道或群组；播放或反应可能需要指定帖子。
2. 仅为示例：@example 或 https://t.me/example 表示用户名；https://t.me/example/123 表示帖子。
3. 除非服务明确接受，否则不要替换成私密邀请链接。查看要求；格式不明确时携带服务名称咨询客服。

选择 TikTok 链接

1. 粉丝用主页，点赞、播放或其他视频互动用视频链接。
2. 仅为示例：https://www.tiktok.com/@example 是主页；https://www.tiktok.com/@example/video/1234567890 是视频。
3. 检查复制或缩短链接的最终目标。不要假定所有短链接都受支持；使用规定格式或咨询客服。

选择 YouTube 链接

1. 订阅服务针对频道；视频播放或点赞针对所需视频。查看准确的服务说明。
2. 仅为示例：https://www.youtube.com/@example 是频道；https://www.youtube.com/watch?v=EXAMPLE 是视频。
3. 公开、不公开列出和私密可见性不能混同。确认服务要求，向客服报告删除或不可访问的目标。

选择 Spotify 链接

1. URL 必须匹配所选艺人、单曲、专辑或歌单服务。这些目标不可互换。
2. 复制指定条目的链接并打开，确认类型和目标。是否接受某格式取决于服务。
3. 链接被拒绝时，提供服务名称及目标类型。不要用其他条目替代，也不要分享 Spotify 登录信息。

下载公开内容

1. 从下载工具打开对应页面。粘贴有权保存的公开内容链接，仅提交一次。
2. 等待页面显示的进度或结果，将可用结果保存到设备。格式和质量取决于来源与工具。
3. 保留需要的本地副本。结果可能变为不可用；本指南不承诺固定处理时间或保存期限。不要提供社交密码或安装软件绕过错误。

处理下载错误

1. 检查完整 URL 是否指向支持且可访问的内容，而非已删除或私密内容。使用对应平台工具。
2. 阅读错误和进度。处理期间避免重复提交；结果过期时，检查来源后尝试新请求。
3. 持续失败时提供工具页面、内容 URL、错误和时间。不要发送登录 Cookie 或密码，也不要绕过访问限制。

开始使用 API

1. 阅读 https://www.followdeh.com/en/api/docs 。端点 https://www.followdeh.com/api/v1 使用 POST，带 key 和 action；API 密钥应保密。
2. 先使用只读操作 balance 或 services。add 前检查 service、link 和 quantity；该操作会创建订单并扣余额。
3. 保存返回的订单编号。当前单笔状态处理器读取 order 参数，搭配 action=status。超时后先查已有订单，不要盲目重复 add。

处理 API 错误

1. 同时读取 JSON 响应和 HTTP 状态。检查密钥、action、服务权限、必填参数、数量范围及余额。
2. Not Enough Funds 需检查余额；活动订单错误需检查该链接已有订单；错误编号需确认属于自己账号。
3. 超时后先确认是否创建订单再重复 add。向客服发送去除密钥的请求、响应及时间。本指南不承诺通用重试间隔或限流值。

保护账号和数据

1. Followdeh 交付服务不需要社交密码、登录验证码、双重验证备用码或会话 Cookie。API 密钥和钱包助记词应保密。
2. 账号、订单及付款记录只通过私密支持渠道发送。截图遮盖无关个人信息，勿公开凭据。
3. 阅读隐私政策了解数据处理。账号数据查询或删除请联系客服；不要假定即时删除或统一保存期限。

怎么下单？

注册账号或通过登录页登录。 打开充值页，选择可用方式，并确认充值已计入 Followdeh 余额。 打开新订单，选择平台与服务，填写链接前先阅读要求。 粘贴所需主页、帖子、视频或频道链接，确认指向正确目标。 填写显示范围内的数量，提交前核对价格。 大多数服务需要公开链接；部分真实粉丝服务接受私密链接。以所选服务要求为准。

一笔订单多久开始？

开始时间和完成时间不同。部分服务需要 24–48 小时才能开始；完成取决于套餐和数量。 超过预计时间或订单疑似卡住时，提供编号、服务、下单时间和当前状态。

我账号是私人的能下单吗？

大多数服务需要公开的个人主页或内容链接。部分真实粉丝服务也支持私密链接；下单前请查看所选服务说明。无法访问的链接可能导致无法交付。更改可见性后，不要假设订单会暂停或恢复；请提供订单号联系客服。

需要密码吗？

不需要。Followdeh 提供服务时不会索要你的社交账号密码、登录验证码、双重验证备用码或会话 Cookie。只需提交所选服务要求的目标链接。

失败或回落的订单会补量吗？

大多数付费订单在交付后提供14天支持，适用于符合条件的问题。支持不等于补量：只有服务标题明确注明补量且满足该服务条件时，才提供补量。取消和退款资格取决于所选服务及订单状态。如尚未开始交付或需要帮助，请提供订单号联系客服。

/free 上的免费服务和付费服务有什么区别？

公布的规则为每 30 分钟一份额度，每月最多 30 份。领取或下单前查看计时器、剩余额度及服务说明。 免费样本无补量保证。领取失败时，向客服提供账号标识、页面、提示和时间；不要反复提交或假定付费退款。 充值增加 Followdeh 余额；提交订单会扣除订单费用。 阅读准确的服务名称和说明，包括账号类型、链接、预计交付时间、数量范围与限制。

可以同时给一个账号下多个订单吗？

同时下单前，请查看所选服务的要求。如果说明没有解释并行订单或重复目标，请携带服务名称和已有订单编号咨询客服。不要假设不同指标必定独立交付或不会限流。

什么样的链接是合规的？

请提交所选服务要求的链接：Instagram粉丝用个人主页，互动用帖子或Reels；TikTok粉丝用个人主页，点赞或播放用视频；YouTube用频道或视频；Telegram用用户名或频道/帖子链接；Spotify用艺人、曲目或专辑链接。具体要求和私密链接例外以服务说明为准。

付款方式有哪些？

自动方式：加密货币、Alipay、WeChat Pay、PhonePe。手动方式（+20%）：Apple 礼品卡、Steam 礼品卡、PayPal。充值进入 Followdeh 余额，订单从余额扣款。

如果有问题怎么联系？

可通过站内工单、Telegram、WhatsApp 或邮件联系我们。也可通过 联系我们 页面或邮件 [email protected]。